Preguntas Frecuentes

Resolvé tus dudas más comunes. Si necesitás algo que no está acá, escribinos por WhatsApp y te ayudamos.

Pagos

¿Cuáles son las formas de pago?

Pagás de forma segura con MercadoPago. Aceptamos:

¿Puedo pagar en cuotas?

Sí, según tu tarjeta y banco. Las cuotas disponibles se muestran al momento de pagar.

¿Es seguro pagar?

Sí. El pago lo procesa MercadoPago en su entorno seguro — no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

¿Hacen factura?

Sí. Si necesitás Factura A, avisanos con tu razón social y CUIT.

Envíos y retiro

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con:

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

¿Cuál es el costo de envío?

Se muestra en el checkout según el total de la compra y tu ubicación, antes de pagar.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

Depende del tipo de envío elegido. En general, entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Puedo retirar en el local?

Sí, podés retirar tu pedido en nuestro local de Perico, Jujuy, sin costo de envío.

¿Hacen envíos en Jujuy y Salta?

Sí. Para la zona coordinamos la entrega — cualquier duda, escribinos por WhatsApp.

Cambios y devoluciones

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio o devolución?

Tenés 10 días desde que recibís el producto. Mirá los detalles en Cambios y Devoluciones.

¿Qué hago si el producto no llega en buen estado?

Escribinos a [email protected] o por WhatsApp 388 601-6612 y lo resolvemos — te enviamos uno nuevo.

Productos y stock

No encuentro un producto en la web, ¿lo tienen?

Es muy probable. En el local tenemos mucho más stock del que está publicado online. Escribinos por WhatsApp y te decimos.

¿Con qué marcas trabajan?

Con las principales marcas de ferretería y agroindustria. Si buscás una marca puntual, consultanos.

Compras mayoristas

¿Venden al por mayor?

Sí. Si comprás cantidad, escribinos por WhatsApp para acceder a precios y condiciones mayoristas.